TÉRMINOS Y CONDICIONES DE RESERVA
Hotel La Val
1. Información del titular de la web
En cumplimiento de la normativa vigente y con el objetivo de ofrecer la máxima transparencia a nuestros clientes, se informa que:
- Razón social: SVETLANA KOSTROVA
- CIF/NIF: Y3470716F
- Domicilio fiscal: Hotel la val, calle la torre, 3, 44169 jarque de la val, teruel, España
- País de actividad: España
- Correo electrónico de contacto: casavalero56@hotmail.com
- Teléfono: 619 465 369
El presente sitio web y el sistema de reservas online son titularidad de la entidad anteriormente indicada.
2. Objeto
Los presentes Términos y Condiciones regulan la contratación de servicios de alojamiento ofrecidos por Hotel La Val a través de su página web oficial.
La realización de una reserva implica la aceptación expresa y sin reservas de las presentes condiciones.
3. Proceso de reserva y confirmación
3.1 Confirmación de reserva
Una vez completado el proceso de reserva y efectuado el pago correspondiente (total o parcial según tarifa seleccionada):
- El cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con:
- Fechas de entrada y salida.
- Tipo de habitación.
- Importe total de la reserva.
- Condiciones de cancelación aplicables.
- Número o código de reserva.
La reserva no se considerará confirmada hasta la recepción del correo electrónico de confirmación.
3.2 Documentación requerida
El establecimiento podrá solicitar en el momento del check-in:
- Documento de identidad válido (DNI, pasaporte o equivalente).
- Tarjeta de crédito como garantía (si aplica según tarifa).
El cliente es responsable de proporcionar datos veraces y completos durante el proceso de reserva.
4. Política de precios y pagos
- Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables según la legislación española.
- El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la pasarela segura (Getnet).
- Hotel La Val utiliza sistemas de pago seguros que cumplen con la normativa vigente en materia de protección de datos y seguridad de transacciones.
En caso de rechazo del pago por parte de la entidad bancaria, la reserva podrá quedar automáticamente cancelada.
5. Política de cancelación y devolución
Las condiciones de cancelación pueden variar según la tarifa seleccionada. Las condiciones específicas se mostrarán claramente antes de finalizar la reserva.
5.1 Tarifas reembolsables
- La cancelación será gratuita si se realiza dentro del plazo indicado en la confirmación.
- En caso de cancelación fuera de plazo, se podrá aplicar un cargo equivalente a una o varias noches según la tarifa.
5.2 Tarifas no reembolsables
- No admiten cancelación gratuita.
- En caso de cancelación o no presentación (no show), no se realizará reembolso.
5.3 No presentación (No Show)
Si el cliente no se presenta el día de entrada sin previo aviso:
- Se aplicarán las condiciones de la tarifa contratada.
- El establecimiento podrá liberar la habitación para su reventa.
5.4 Proceso de devolución
Cuando proceda un reembolso:
- Se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la reserva.
- El plazo de abono dependerá de la entidad bancaria del cliente (habitualmente entre 3 y 10 días laborables).
6. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.l del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de prestación de servicios de alojamiento cuando prevean una fecha o periodo de ejecución específico.
Por tanto, las reservas realizadas en Hotel La Val quedan sujetas exclusivamente a la política de cancelación seleccionada.
7. Modificaciones
Las modificaciones de reserva estarán sujetas a:
- Disponibilidad del establecimiento.
- Diferencias de tarifa aplicables.
- Condiciones de la tarifa contratada.
Las solicitudes deberán realizarse por los canales oficiales de contacto.
8. Responsabilidad
Hotel La Val no será responsable de:
- Errores introducidos por el cliente durante la reserva.
- Circunstancias de fuerza mayor.
- Problemas derivados de terceros (transporte, incidencias meteorológicas, etc.).
9. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a la Política de Privacidad del establecimiento y en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
10. Aceptación de condiciones
Antes de finalizar la reserva, el cliente deberá marcar una casilla de aceptación expresa indicando:
“He leído y acepto los Términos y Condiciones de reserva.”
Sin esta aceptación explícita no será posible completar la contratación.